Perguntas Frequentes

Qual o horário de funcionamento?


A Martelix funciona normalmente de segunda a sábado de 08h às 18:h. Porém nosso horário de atendimento pode ser flexibilizado para um melhor atendimento, de acordo com a sua disponibilidade em nos receber.




Quanto custa a montagem de um móvel?


Ao entrar em contato conosco, de uma forma simples e sem burocracia, voçê será orientado a informar a sua necessidade para que seja formulado um orçamento da montagem ou desmontagem do seu móvel. Há diversos modelos de móveis no mercado e informar as características detalhadas do produto facilitará o processo de orçamento. Com todas as informações a gente passa na hora um orçamento de valores!




Vocês fazem a instalação de cortinas, ventiladores, persianas, espelhos ou móveis planejados?


Serviços que não envolvem móveis convencionais ou corporativos, ou seja, cortinas, móveis planejados, ventiladores, espelhos serão analisados mediante orçamento!




Vocês reformam móveis?


Não. Apenas montagens e desmontagens.




Vocês transportam móveis?


Não. Não fazemos transporte de móveis, somente montagens.




Qual a forma de pagamento?


Pessoa Física: dinheiro, depósito, transferência bancária, cartão (débito ou crédito) e boleto bancário. Pessoa Jurídica: além das opções acima também pode ser realizado o pagamento por faturamento Pessoa Jurídica.




Como eu agendo o serviço?


Basta entrar em contato conosco através de uma de nossas plataformas de atendimento e informar a sua demanda e data desejada para o trabalho que iremos realizar o procedimento de agendamento!





Termos e Condições
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A Martelix estabelece os Termos e Condições a seguir:

 

  • Os montadores não estão autorizados a carregar caixas ou mercadorias. O móvel a ser montado já deve se encontrar no mesmo ambiente onde será montado.​

  • O horário de atendimento agendado com o cliente poderá sofrer alguma alteração, previamente comunicada, em caso de imprevistos ou atrasos por motivos que não dependem da organização direta do montador.

  • A  presença de um responsável, maior de idade, no local da instalação, montagem e desmontagem é imprescindível.

  • O responsável deve oferecer ao montador todas as informações necessárias sobre o ponto certo de montagem do móvel.

  • A forma de pagamento estará sujeita a escolha do cliente podendo ser em  dinheiro (espécie), débito ou crédito, transferência e boleto bancário em caso de pessoa jurídica. 

  • O  agendamento da montagem ou desmontagem será realizado em dia e horário previamente organizado em um cronograma de atendimentos individualizados, conforme rota do dia, à partir de acordo prévio e consentimento do cliente.​

  • A  remoção ou instalação de aparelhos eletrônicos como televisores, computadores e seus respectivos cabos e fiações, deve ser executada pelo próprio cliente.

  • Nos casos de montagens de produtos, onde é necessária furação em paredes, o cliente ficará responsável em analisar previamente e passar todas as orientações sobre onde existem canos ou fiações, a fim de evitar danos e possíveis transtornos. 

  • Caso ocorra alguma perfuração em canos ou danos a fiações por falta de informação do cliente, durante a instalação, o montador ficará completamente isento dos custos de reparo.

Martelix, seu montador oficial de Móveis Contagem!

Montador de móveis Contagem